伊東温泉一泊二日旅行（その４）
朝食をすませ、部屋に戻って帰り支度を整えて10時にチェックアウト。
今回の宿はクーポンサイト「くまポン」で購入したクーポンを使用しました。
一泊二食付きで確か5,000円。
私達は日曜日の利用だったので追加料金が一人あたり2,000円かかりました。
追加料金を含めてもとてもリーズナブルなお値段。
しかし、私はカミさんと結構旅行に出かけていて目が多少肥えているので、幾つかホテルに対して不満足な点がありました。
カミさんは、「安いんだからしょうがないじゃない。」と言っていましたが、多少改善すればもっと集客できるはずなのにこのままにしておくには勿体無いと思い、チェックアウト後に意を決して副支配人を呼び出して頂き、私が「顧客目線」で感じた感想、意見、言わば改善要望ポイントを述べさせて頂きまし
た。
以下は私の感じた改善要望ポイントです。
●エレベーター内の芳香剤の匂いがきつく感じた。
●客室のドアの鍵がプッシュボタン式（内側のドアノブにあるボタンを押して鍵をかける形式）なので、外出する際に鍵をかけるのに手間取った。
（チェックイン時にもらった客室案内の紙の裏側には書かれていた模様）
●客室のメインである10畳の和室にゴミ箱が無い。
（冷蔵庫や貴重品金庫のある窓際の小部屋にはゴミ箱はあるのだがメインで使用する和室に置いてなかった）
●客室内にタオルやバスタオルを乾かすためのタオル掛けが無い。
（しょうがないのでハンガーで代用して対応しました）
●ホテル内にはソフトドリンクの自販機しかなく、酒や酒のつまみ、タバコが欲しい時には近くのコンビニまで行かなければならない。
しかし、コンビニの所在はチェックイン時には教えてもらえず、お客さんからの質問があった際にその都度応対しているとのこと。できればチェックイン時に教えて欲しい。
（ホテル側としては客室のお酒を飲んでもらいたいのはわかるだが、不親切ではないかと・・・）
確かこの５点を副支配人に改善要望ポイントとして述べさせて頂きました。
ホテル側の方に対してきっちりと意見を述べずにブログ等で書くのは、「口コミ」というよりも「陰口」を言っているように私は思えたので、勇気を出して言ってみました。
特徴的な外観や、日本庭園風の庭がある良い感じのホテルだったので、このままでは勿体無いと思いまして・・・＾＾；
「貴重なご意見、まことにありがとうございます。今後改善に努めさせて頂きます。」と副支配人さんは仰っていました。
その後、あいにくの雨模様でしたが、旅行の記念に日本庭園風の庭をデジカメで撮影してホテルを後にしました。
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